Políticas de Privacidad Pacific Token y Pacific Token Corporativo

Esta política establece los términos en que Pacific Bank, S.A. usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar Pacific Token y/o Pacific Token Corporativo Estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios.

Cuando te pedimos llenar los campos de información personal con la cual puedas ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

Cuando te pedimos llenar los campos de información personal con la cual puedas ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento,

Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que te recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que estás de acuerdo con dichos cambios.

Información que es utilizada

Pacific Token y Pacific Token Corporativo hará uso de información personal, como ser:

  • Usuario de banca en línea
  • Teléfonos
  • Información del dispositivo
  • Cuenta de usuario del dispositivo
  • Permiso de aplicaciones instaladas en el dispositivo
  • Correo electrónico
  • Información de ubicación
  • Información del perfil del Usuario del Dispositivo

Adicional se hace uso de las librerías de Google más actualizadas, de la cual utilizamos la funcionalidad de lectura del Perfil de Usuario del Dispositivo, para obtener información como el correo electrónico y perfil social asociado al dispositivo (AppleID, Cuenta Samsung, HuaweiID, etc.), que con ayuda de herramientas de terceros nos permiten medir las acciones de nuestros usuarios en la aplicación e identificar que el usuario que está haciendo uso del Pacific Token es el propietario del dispositivo.

Esto nos brinda información para poder implementar constantemente mejoras en nuestro sitio web y optimizarla experiencia de navegación.

Uso de Información recogida

Atlántida Token emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios que han solicitado utilizar nuestro método de autenticación.

Los datos como ser: usuario de banca en línea, número de teléfono, correo electrónico ubicación e información del dispositivo serán utilizados para validar la autenticidad del cliente a través de envíos de códigos de seguridad con único para dicha validación de geolocalización.

Utilizamos la cuenta de usuario del dispositivo como método de validación, para confirmar en conjunto con la información del dispositivo que nadie pueda utilizar el token en otro dispositivo que no sea el que usuario registró.

El permiso de instalación de la aplicación en el dispositivo será utilizado para validar que la aplicación es la única autorizada para solicita numeraciones aleatorias de token para confirmar transacciones y que son aplicaciones oficiales que pertenecen al banco.

Es posible que sean enviados correos electrónicos o mensajes de texto periódicamente a través de nuestro sitio con información que consideremos relevante para ti o que pueda brindarte algún beneficio. Estos correos electrónicos o mensajes de texto serán enviados a los datos que tenemos registrados en nuestros sistemas.

Política de Eliminación de Cuenta de Usuario

  • Deshabilitar Usuario
  • Para solicitar la des habilitación de tu usuario, sigue estos pasos:

    1. Ingresa a Pacific Móvil con tus credenciales.
    2. En el menú, selecciona "Mensajes".
    3. Luego, selecciona "Nuevo mensaje".
    4. Elige el tema "Deshabilitar Usuario de Pacific Online".

    Uno de nuestros operadores te asistirá con tu solicitud y procederá a inhabilitar tu acceso a la banca en línea.

  • Datos que serán eliminados
  • Al deshabilitar tu usuario, se eliminarán los siguientes datos:

    • Información de perfil: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y cualquier otra información personal proporcionada durante la creación de la cuenta.
    • Mensajes: Todos los mensajes enviados y recibidos a través del sistema de mensajería de Pacific Online.
    • Preferencias de usuario: Configuraciones y preferencias personalizadas dentro de la plataforma.
    • Datos de acceso: Credenciales y registros de inicio de sesión.
  • Tiempos y procedimientos
    • Confirmación de solicitud: Una vez que solicites la des habilitación, recibirás una confirmación de que tu solicitud ha sido recibida.
    • Proceso de eliminación: La eliminación de los datos será procesada en un plazo de 30 días hábiles a partir de la confirmación de la solicitud.
    • Notificación de finalización: Al finalizar el proceso de eliminación, recibirás una notificación confirmando que todos los datos han sido eliminados.
  • Recuperación de datos
  • Una vez que se haya completado la eliminación de tu cuenta, no será posible recuperar ningún dato eliminado.

    Asegúrate de guardar cualquier información que necesites antes de proceder con la solicitud de des habilitación.